บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ we789 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย เอกสารนี้กำหนดข้อตกลงระหว่าง we789 กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ we789.fun รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้งานบริการของ we789 เป็นต้นไป หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดก็ตาม กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุม
การสมัครและบัญชีผู้ใช้
เงื่อนไขการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การรักษาความปลอดภัยของบัญชี และข้อห้ามที่เกี่ยวกับการครอบครองบัญชีหลายบัญชี
การเงินและธุรกรรม
นโยบายการฝาก-ถอนเงิน ช่องทางที่รองรับ ระยะเวลาดำเนินการ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงินรางวัล
โบนัสและโปรโมชัน
กฎการรับโบนัส เงื่อนไขการถอนเงินโบนัส อัตราเดิมพัน (Wagering Requirement) และสิทธิ์ที่ผู้เล่นได้รับ
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล การใช้ข้อมูลส่วนตัว และการป้องกันการฉ้อโกง
กฎการเล่นเกม
กติกาพื้นฐานที่ใช้ในทุกเกม การตัดสินผล ข้อจำกัดเดิมพัน และสิทธิ์ในการยกเลิกรอบที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค
การระงับและปิดบัญชี
เหตุผลและกระบวนการระงับบัญชี สิทธิ์ในการอุทธรณ์ และขั้นตอนการปิดบัญชีโดยสมัครใจ
1คำนิยามและคำอธิบาย
ในเอกสารนี้ คำและวลีต่าง ๆ มีความหมายดังนี้
- "we789" หรือ "บริษัท" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม we789.fun และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- "ผู้ใช้งาน" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่สมัครสมาชิกและ/หรือใช้บริการของ we789
- "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม we789
- "เครดิต" หมายถึงยอดเงินในสกุลบาท (THB) ที่อยู่ในบัญชีของผู้ใช้งาน
- "บริการ" หมายถึงเกมออนไลน์ทุกประเภท ระบบฝาก-ถอนเงิน และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม
- "โบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษหรือ Free Spin ที่ we789 มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
2การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติ
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ we789 ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้
- มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่บัญชีนิรนามหรือบัญชีปลอม
- ไม่ได้ถูกห้ามหรือจำกัดการใช้บริการเกมออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
- มีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
ผู้ใช้งานแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ we789 มีสิทธิ์ระงับทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
3การเงิน การฝากและการถอนเงิน
we789 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและสะดวกสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, การโอนผ่านธนาคารไทย, internet banking, mobile banking, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต
- การฝากเงิน: ดำเนินการโดยอัตโนมัติ เครดิตเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังจากธุรกรรมสำเร็จ
- การถอนเงิน: ดำเนินการภายใน 5–15 นาทีในช่วงเวลาปกติ บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี we789
- สกุลเงิน: ทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น
- ข้อจำกัด: we789 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือมีพฤติกรรมผิดปกติ
ผู้ใช้งานรับทราบว่าการถอนเงินใด ๆ อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามดุลพินิจของ we789 ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า ถอนเงิน
4โบนัส โปรโมชัน และเงื่อนไขการถอน
we789 เสนอโบนัสและโปรโมชันต่าง ๆ ให้กับสมาชิกเป็นระยะ ผู้รับโบนัสต้องยอมรับเงื่อนไขต่อไปนี้
- โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ
- โบนัสมีอายุการใช้งาน ถ้าหมดอายุโดยไม่ถูกใช้จะถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยไม่มีการทดแทน
- ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อเก็บโบนัส ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม
- we789 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและรายได้ที่เกิดจากโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
- การถอนเงินก่อนครบ Wagering Requirement จะทำให้โบนัสและรายได้ที่เกี่ยวข้องถูกหักออกโดยอัตโนมัติ
5พฤติกรรมที่ยอมรับได้และข้อห้าม
เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมสำหรับผู้เล่นทุกคน we789 ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือช่วยเล่นใด ๆ
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- การใช้วิธีการใด ๆ เพื่อล้วงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานคนอื่น
- การซื้อ ขาย หรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น
- การใช้เงินที่ได้มาโดยมิชอบด้วยกฎหมายในการทำธุรกรรม
การละเมิดข้อห้ามใดก็ตามข้างต้น we789 มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดเครดิต และดำเนินการตามกฎหมายหากจำเป็น
6การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึง
- เก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่แชร์กับบุคคลอื่น
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
- แจ้ง we789 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตั้งค่า 2FA (Two-Factor Authentication) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยชั้นพิเศษ
we789 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หรือไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตามแนวทางที่แนะนำ
7กฎการเล่นเกมและการตัดสินผล
ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน we789 ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองความยุติธรรม ผลที่ระบบแสดงถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
- เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ว่าส่งผลต่อผลเกม
- มีหลักฐานชัดเจนว่าค่าออดส์หรือผลตอบแทนที่แสดงเป็นตัวเลขผิดพลาด
ในกรณีที่เกมถูกยกเลิกกลางคัน we789 จะคืนเครดิตเดิมพันให้กับผู้เล่นตามนโยบายมาตรฐาน สำหรับเกมประเภทต่าง ๆ สามารถอ่านกฎเพิ่มเติมได้ที่ สล็อต, บิงโก, ยิงปลา และ กีฬา
8การระงับและการปิดบัญชี
we789 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ขึ้นอยู่กับความรุนแรง
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารนี้
- ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการยืนยันตัวตน
- พฤติกรรมที่สร้างความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้งานคนอื่น
- คำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
ผู้ใช้งานที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีม Support ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เครดิตที่เหลืออยู่จะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนมาตรฐานหลังจากการยืนยันตัวตนสมบูรณ์
9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
we789 ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการขัดข้องใด ๆ แม้เราพยายามรักษาความเสถียรสูงสุดก็ตาม
- we789 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน
- we789 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางอ้อมหรือความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของแพลตฟอร์มโดยตรง
- การเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยง ผู้เล่นรับทราบและยอมรับความเสี่ยงนี้ด้วยตนเอง
10การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
we789 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งกดดันทางการเงินหรืออารมณ์
- เราเสนอเครื่องมือสำหรับการจำกัดยอดเดิมพันและการฝากเงินรายวัน/รายสัปดาห์
- ผู้เล่นสามารถขอพักบัญชีชั่วคราวได้ทันทีโดยการติดต่อทีม Support
- มีตัวเลือก Self-Exclusion สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองต้องการหยุดพักระยะยาว
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
we789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
การใช้งานบริการต่อไปหลังจากวันที่มีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยการติดต่อทีมงาน
12การติดต่อและการร้องเรียน
หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อ we789 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
- หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย
we789 ตั้งใจตอบกลับทุกการร้องเรียนอย่างตรงไปตรงมาและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วที่สุด