ก่อนจะถาม Support ลองหาคำตอบที่นี่ก่อนได้เลย
หน้า FAQ นี้รวบรวมคำถามที่สมาชิก we789 จากทั่วประเทศถามเข้ามาบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่ที่เพิ่งสมัครสมาชิกจากกรุงเทพฯ หรือสมาชิกเก่าที่เล่นมาสักพักแล้วจากเชียงใหม่หรือภูเก็ต ทุกคนเจอคำถามเหมือนกันไม่มากก็น้อย เราเลยรวบรวมคำตอบไว้ให้อ่านได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ
เนื้อหาแบ่งออกเป็นหมวดหลัก ๆ ได้แก่ การสมัครสมาชิกและบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางไทย เกมออนไลน์ต่าง ๆ ความปลอดภัยของบัญชี และการใช้งานแอปมือถือ อ่านแล้วยังสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีม Support ของ we789 พร้อมอยู่เสมอตลอด 24 ชั่วโมง
50+
คำถาม-คำตอบ
5
หมวดหลัก
24/7
Support พร้อม
เรื่องที่คนถามบ่อยที่สุดใน we789
การสมัครสมาชิก
สมัครง่าย ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที รองรับทุกช่องทางไทย
ฝาก-ถอนเงิน
รองรับ PromptPay ธนาคารไทยทุกแห่ง TrueMoney Wallet ถอนภายใน 5–15 นาที
เกมและการเล่น
สล็อต ยิงปลา บิงโก กีฬาสด ครบทุกประเภทในบัญชีเดียว เล่นได้ทุกอุปกรณ์
ความปลอดภัยบัญชี
SSL 256-bit 2FA และระบบตรวจจับความผิดปกติ บัญชีของคุณปลอดภัยตลอดเวลา
แอปมือถือ
ดาวน์โหลดฟรีบน Android และ iOS เล่นได้ลื่นกว่าบนเบราว์เซอร์ รองรับ Thai network ทุกค่าย
ติดต่อ Support
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทั้ง Live Chat และอีเมล ไม่มีวันหยุด
หมวด: บัญชีและการสมัครสมาชิก
10 ข้อ
ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกเลยครับ/ค่ะ we789 เปิดให้สมัครฟรี 100% ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือค่าใช้จ่ายแอบแฝง คุณจ่ายเฉพาะเงินที่เลือกจะฝากเพื่อเล่นเกมเท่านั้น
ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป we789 ตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน หากพบว่าผู้ใช้งานอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
1 บัญชีต่อ 1 คนเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และอาจส่งผลให้ทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องถูกระงับ หากลืมรหัสผ่านหรือเข้าบัญชีไม่ได้ ติดต่อ Support เพื่อขอความช่วยเหลือแทนการสมัครใหม่
ติดต่อทีม Support ผ่าน Live Chat ในแพลตฟอร์มหรืออีเมล [email protected] พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมงานจะยืนยันตัวตนและช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านให้อย่างปลอดภัย
ได้ แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อ Support พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวจากหลายสาเหตุ เช่น การล็อกอินผิดพลาดหลายครั้ง หรือระบบตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ ให้รอ 15–30 นาทีก่อน หากยังเข้าไม่ได้ให้ติดต่อ Support เพื่อตรวจสอบและปลดล็อก
การสมัครเบื้องต้นใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์ สำหรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น เช่น การถอนเงินจำนวนมาก อาจต้องใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐบาลไทย ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ we789
ได้ ติดต่อ Support พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างอยู่ก่อนดำเนินการลบบัญชี หากต้องการพักบัญชีชั่วคราวสามารถขอ Self-Exclusion แทนได้ อ่านรายละเอียดที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
โดยทั่วไปสามารถเปิดได้ 1 Session ต่อ 1 อุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน หากล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ Session เก่าจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี หัวข้อ "ความปลอดภัย" แล้วเปิดใช้งาน 2FA ระบบจะส่ง OTP ทางเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่ล็อกอิน แนะนำให้เปิดใช้งานทุกบัญชีเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
หมวด: การฝาก-ถอนเงิน
10 ข้อ
we789 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลัก ได้แก่ โอนธนาคารไทยทุกแห่ง PromptPay (พร้อมเพย์) Internet Banking Mobile Banking และ TrueMoney Wallet ทุกธุรกรรมเป็นสกุลเงินบาท (THB) และมีผลอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที
โดยทั่วไปการถอนเงินใช้เวลา 5–15 นาที ขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทางและช่วงเวลา รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่หน้าถอนเงิน
ยอดฝากขั้นต่ำขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 บาท เพื่อให้ผู้เล่นที่มีงบประมาณหลากหลายสามารถเริ่มเล่นได้โดยไม่มีแรงกดดัน
ให้รอสักครู่ก่อน เพราะบางช่วงธนาคารอาจประมวลผลล่าช้า 5–10 นาที หากรอแล้วยังไม่เข้า ให้รีเฟรชหน้าบัญชีก่อน หากยังไม่มียอด ให้ติดต่อ Support พร้อมส่ง Slip การโอนเงินเป็นหลักฐาน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้โดยเร็ว
we789 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้น ๆ ซึ่งเป็นอัตราปกติที่ธนาคารเรียกเก็บ
ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัย we789 กำหนดให้ถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณเท่านั้น และชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิก มาตรการนี้ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของเงินคุณ
วงเงินถอนสูงสุดอาจแตกต่างกันตามระดับบัญชีและประวัติการใช้งาน รายละเอียดเฉพาะสำหรับบัญชีของคุณดูได้ในหน้าการตั้งค่า หรือสอบถาม Support เพื่อข้อมูลที่ตรงกับบัญชีโดยตรง
ได้เลย PromptPay เป็นหนึ่งในช่องทางที่เร็วที่สุดในการฝากเงินกับ we789 เพียงสแกน QR Code หรือโอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทร เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ
ยอดเงินจริง (Real Balance) ในบัญชีไม่มีวันหมดอายุ คุณสามารถเก็บยอดเงินไว้ได้โดยไม่ต้องกังวล แตกต่างจากเครดิตโบนัสบางรายการที่อาจมีเงื่อนไขเฉพาะ
วงเงินต่อครั้งขึ้นอยู่กับนโยบายของ TrueMoney Wallet และระดับการยืนยันตัวตนของกระเป๋าเงินของคุณ โดยทั่วไปไม่เกิน 30,000 บาทต่อธุรกรรม หากต้องการฝากมากกว่านั้น แนะนำให้ใช้ช่องทางโอนธนาคารแทน
หมวด: เกมและการเล่น
8 ข้อ
we789 มีเกมครบทุกประเภท ได้แก่ เกมสล็อตจากค่ายชั้นนำมากกว่า 1,000 เกม เกมยิงปลาหลายโต๊ะและหลายระดับ บิงโกหลายห้อง และการพนันกีฬาสดที่รองรับฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ อีสปอร์ต และการแข่งขันระดับนานาชาติ
เกมทั้งหมดในแพลตฟอร์มใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการพัฒนาจากค่ายเกมชั้นนำ ผลลัพธ์ทุกสปินเป็นอิสระจากกันและไม่สามารถคาดเดาได้ ทั้งนี้ไม่มีระบบใดที่รับประกันผลกำไรหรือผลการเล่นที่แน่นอน
ระบบ we789 บันทึกสถานะเกมทุก Session อัตโนมัติ หากเกมหลุดกลางคันเนื่องจากอินเทอร์เน็ตหรือปัญหาทางเทคนิค รอบเกมนั้นจะได้รับการประมวลผลตามปกติ หรือระบบจะคืนเดิมพันให้ขึ้นอยู่กับสถานะที่บันทึกไว้ หากพบปัญหา ให้ติดต่อ Support พร้อมเวลาที่เกิดเหตุ
ได้เลย หน้ากีฬาของ we789 รองรับการแทงกีฬาสดและล่วงหน้า ครอบคลุมฟุตบอลไทย ลีกยุโรป มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ อีสปอร์ต (Dota 2, CS2, Valorant) และกีฬาอื่น ๆ อีกมากมาย
มีหลายโต๊ะและหลายระดับ ตั้งแต่โต๊ะสำหรับผู้เริ่มต้นที่เดิมพันต่ำ ไปจนถึงโต๊ะ VIP ที่มีรางวัลสูง ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้าเกมยิงปลา
บิงโกของ we789 มีหลายห้องให้เลือก แต่ละห้องมีราคาบัตรและรางวัลที่แตกต่างกัน เล่นง่าย ลุ้นสนุก เหมาะสำหรับทุกระดับ รายละเอียดดูเพิ่มเติมได้ที่หน้าบิงโก
บางเกมมีโหมดทดลองให้เล่นก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง ขึ้นอยู่กับค่ายเกมนั้น ๆ แนะนำให้ทดลองโหมดนี้ก่อนเพื่อทำความเข้าใจกลไกเกมและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลก่อนเริ่มเดิมพัน
ได้ หน้ากีฬาของ we789 แสดงผลการแข่งขันและสถิติสดสำหรับรายการที่รองรับ ช่วยให้คุณตัดสินใจเดิมพันได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น ไปที่หน้ากีฬาเพื่อดูรายการที่เปิดให้แทง
หมวด: ความปลอดภัยและบัญชี
6 ข้อ
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา we789 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว
ให้ติดต่อ Support ทันทีผ่าน Live Chat หรือ [email protected] แจ้งชื่อผู้ใช้และอธิบายสิ่งที่น่าสงสัย ทีมงานจะระงับการเข้าถึงชั่วคราวและตรวจสอบประวัติ Session ทั้งหมดก่อนดำเนินการต่อ อย่ารอ รีบแจ้งทันที
we789 ส่ง OTP ผ่าน SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนเท่านั้น ทีมงานจะไม่มีวันถามรหัสผ่านหรือ OTP ของคุณผ่านทางไลน์ เฟสบุ๊ก โทรศัพท์ หรืออีเมล หากได้รับข้อความขอข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบอื่น ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้ง Support ทันที
ตรวจสอบ URL ในเบราว์เซอร์ให้แน่ใจว่าเป็น we789.fun และมีสัญลักษณ์กุญแจล็อก (HTTPS) นำหน้า หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก และไม่ควรกรอกข้อมูลบัญชีในหน้าที่ไม่ใช่ URL ดังกล่าว
ได้ we789 มีระบบ Cool-Off (พักบัญชีชั่วคราว) และ Self-Exclusion (ระงับระยะยาว) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพัก ติดต่อ Support และแจ้งระยะเวลาที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการทันทีโดยไม่ตัดสิน อ่านรายละเอียดที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ไม่ รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย Hash แบบทางเดียว (One-Way Hash) ก่อนเก็บในระบบ ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ทีมงาน we789 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้ นั่นคือเหตุผลที่เราต้องรีเซ็ตรหัสผ่านแทนการบอกรหัสเดิมให้คุณ
หมวด: แอปมือถือและอุปกรณ์
6 ข้อ
ดาวน์โหลดได้ที่หน้าดาวน์โหลดของ we789 รองรับทั้ง Android APK และ iOS ฟรีทั้งคู่ เนื่องจากนโยบายของ Play Store และ App Store แนะนำให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ we789.fun โดยตรงเท่านั้น
ได้ รองรับ iOS ขั้นต่ำ iOS 12 ขึ้นไป ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งได้จากหน้าดาวน์โหลด และทำตามขั้นตอนที่ระบุในหน้านั้น หากพบปัญหาการติดตั้ง ติดต่อ Support เพื่อรับความช่วยเหลือ
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน: 1) ปิดแอปแล้วเปิดใหม่ 2) รีสตาร์ทมือถือ 3) ตรวจสอบว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากยังมีปัญหา ให้ถอนการติดตั้งแล้วดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์ หรือใช้เบราว์เซอร์บนมือถือแทนชั่วคราว
เป็นเรื่องปกติสำหรับเกมที่มีกราฟิกสูง แนะนำให้ลดความสว่างหน้าจอลง ปิดแอปอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เล่นในที่อุณหภูมิเย็น และอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดซึ่งมักมีการปรับประสิทธิภาพให้ดีขึ้น
ได้เลย เว็บไซต์ we789.fun ออกแบบให้รองรับมือถือเต็มรูปแบบ เปิดได้จากทุกเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม แต่การใช้แอปมือถือจะให้ประสบการณ์ที่ลื่นกว่าและมีฟีเจอร์แจ้งเตือนที่ดีกว่า
รองรับทั้งคู่ รองรับ Wi-Fi ทุกความเร็ว และเครือข่ายมือถือ 3G/4G/5G ทุกค่ายในไทย เพื่อประสบการณ์เล่นเกมที่ดีที่สุด แนะนำให้ใช้ 4G ขึ้นไปหรือ Wi-Fi ที่มีความเร็วอย่างน้อย 5 Mbps
ยังหาคำตอบไม่เจอ? ติดต่อทีมงานได้เลย
ทีม Support ของ we789 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาบัญชี การเงิน หรือเทคนิค
Live Chat
เร็วที่สุด ตอบกลับภายใน 1–3 นาที เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในแพลตฟอร์ม we789
อีเมล
[email protected] สำหรับคำถามที่ต้องแนบเอกสารหรือหลักฐาน ตอบกลับภายใน 2–4 ชั่วโมง
ระวังการแอบอ้าง: ทีมงาน we789 จะไม่มีวันติดต่อหาคุณก่อนผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียส่วนตัว และจะไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP ของคุณในทุกกรณี หากถูกติดต่อในลักษณะดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง